出师未捷身先死,7pay支付仅上线3日便夭折了

8月日本热搜新闻之一,大概就是7-11移动支付盗刷事件了。7pay支付上线仅仅3天就被发现被大量盗刷。推出1个月移动支付服务已偃旗息鼓,在同年9月彻底停止了服务,所以支付也不是随便能做的,如果没有一套完整的实施计划以及安全系统之前,一定要准备好。

7pay 支付

7pay是7-11在7月初发布的移动支付工具,与我国的支付宝、微信支付差不多的产品。在推出7pay初期时7-11做出了各种活动推广,然而结果却让人意想不到。就连7-11的竞争对手全家恐怕也没预料到这样的结果吧!两款产品同一天上线,同样是移动支付工具与相应的促销活动,7-11却在竞争战斗还未开始便出师未捷了。

7pay上线仅3天,因为安全系统漏洞百出便有大量用户账户被盗刷;就连找回密码、重置密码链接都可以发送到非注册邮箱,就连补救措施也是把链接发送非注册邮箱的选项在html页面隐藏,安全性不止低更让用户的信任度大大消失。仅3天时间造成的盗刷金额已达5500万日元(人民币约350万元),造成了近900名用户的财产损失。

POS机

虽然警方逮捕了3名嫌疑人,也做出相应措施补救,但失去的信任度已经不可挽回。警方认为在此次盗刷事件中可能有黑客犯罪组织参与。

并且在发布会上,7-11公司承认未能增强安全系统,包括一个账户多台设备同时登陆的防范安全意识以及验证步骤缺失。管理上的风险问题,他们已经组建了一个由律师团队研究问题出现的原因并制定相应措施。而用户账户的钱如何出现的盗刷,7-11官方表示可能是黑客从其他渠道获取了客户的账号及密码,并用【撞库】的方式进入了使用相同用户名和密码的7pay账户。7-11对于这次非法盗取身份信息或者密码造成的用户损失,将全额赔偿用户。7-11副总裁katsuhiroGoto表示截止7月底,总计808名用户损失3861万日元(人民币250万)。

手机POS机

虽然遭此大劫,并不意味着7-11会放弃移动支付这块蛋糕,7-11表示时机成熟后将会卷土重来,只要等移动支付更加成熟普遍后会考虑推出另一项无现金服务。但经历这样一场风波7-11要如何再次赢得客户的信任呢。这次事件不止是造成了7-11的损失,就连日本政府或多或少都受到了一定的影响,毕竟为了推动国民使用无卡支付出台了不少政策,甚至给商家减税,却因为7-11事件给了当头一棒造成了负面影响。