在使用拉卡拉刷卡交易之后, 如果资金一直没有到账, 是一件非常令人头疼的问题。有些用户反应拉卡拉pos 机没到账是不是机器本身有问题,实际不是这样的,正常刷完卡不到账的原因有很多种,我们来一一对应解决
到账时间不了解
拉卡拉POS机消费刷卡的到账时间是不一样的,通常有即时到账、下个工作日(T+1)到账等规定。其中。周一至周五是工作日,周末非工作日,如果我们在星期五刷T+1 ,就要等到下周一才能到账。另外,大部分POS机在早上9点至晚上10点刷信用卡都可以秒到,如果超过这段时间,比如我们周五晚上11点刷,就会自动转为T+1 ,要下周一才会到账。
处理流程：可以在“拉卡拉商户通APP”中点击“服务中心”，点击“在线客服”，输入“人工”进入人工服务页面，提供商户号、交易时间、交易金额就可以查明原因。
到账短信提醒
有的人认为有短信就是到账,没有短信就是没到? 一般银行的到账短信都有服务费,低于500元以下的小额收支交易基本不发短信,即使我们有开通短信提醒，偶尔运营商网络故障也可能导致会漏发或者延迟。
处理流程：建议登录我们手机网银APP查询日期和到账记录,有的就可以从结算卡里往微信或者支付宝提,若卡里没钱或者你知道之前的数额,能提现到账就是到账了。当然你也可以打银行客服电话查询,但别刷了卡没多久就打电话问, 会引起起银行的怀疑。
结算卡限额或更换
银行为了防止金融诈骗,会对银行卡进行级别划分,同一家银行的多张卡, 分为1类、2类、3类账户。一类账户日交易没有限制,二类账户日交易不能超过1万元,三类账户日交易不能超过5千元。如果我们自己绑定POS的卡是二类或三类账户 ,刷卡后清算金额超过1万或者5千就会被限制入账。
处理流程：建议更换为没有限制的一类卡,如果不想麻烦的话可以在绑定时就用一类卡。如果结算卡绑定错了, 第一次交易就能发现,同时我们注意核对是否变更或者挂失了结算卡，这也会误以为没有到账。
受风控遭冻结
有的伙伴刷卡太飘了,几分钟内连续多笔上万交易,甚至在大半夜刷好几笔大额的,还有的多次金额相同, 类似666、999的整数,很容易触发银行和POS机的风控系统。一旦触发风控, 为了持卡人的资金安全,银行和POS机公司会先采取临时冻结卡片再延迟到账。
处理流程：这时候,建议及时联系该机器的服务商,按规则提交相关资料。联系方式一般能在机器背面或APP、公众号里查到,让客服人员帮你解除风控。
网络延时或银联支付故障
银行的支付系统每月都要歇息一段时间,在后台维护期间, 发生的交易系统.处理不完就会导致数据延迟。这种情况不用紧张, 等系统恢复了,处理完所有数据对账后就能到账。
