常见问题

POS机通用问题​

POS机都是没有年费的,也没有年费这一说,目前市面上大多数正规POS机也都是没有费用的,但是会有费率以及流量费。如果用户收到关于扣取年费的短信或是业务员办理时称有年费,都是属于诈骗行为,要注意上当受骗。

pos机是一个收款工具,如果办理一个后期不用了,是不会产生费用的。 原则上来说,任何的pos产品,只要后期不想用了,都可以直接不用,不会产生后续的任何费用。

答案当然是肯定的。正常情况下我们申请的机子,不仅可以刷信用卡,也是可以刷储蓄卡的。不过它与信用卡不一样,如果储蓄卡当中没有钱,那是刷不出来,无法完成交易的。

  • 持卡人对该次购买的有效性存有疑虑
  • 持卡人因同笔订单被重复收费
  • 持卡人对买卖内容不满意,且未能与商家解决争端
  • 持卡人收到的购买项目与说明不符
  • 持卡人未收到自己购买的东西。

T+0:第二天到账

T+1:第二个工作日到账

D+0:即时到账

 

POS机秒到费指的是POS机在刷卡时选择秒到会每笔多扣除3元的手续费,这个3元的手续费是在POS机费率的基础上额外多扣除的,这个费用被称为秒到费。
比如你刷卡10000元,费率是0.6%,那么手续费就是10000*0.6%=60元,选择秒到的话再+3元的秒到费,也就是63元的手续费,最终到你银行卡里的金额是9937元。
客户刷卡付款后,支付公司会将数据传送给发卡行,经由银联结算中心结算,再转到收款卡银行并入账。银联结算中心并不是每时每刻对每一笔交易进行清算,而是到晚上23-24点统一清算。
现在问题来了,相当于客户的钱不能交易后立即到账,于是出现了第三方支付公司,也就是POS机公司。为了让客户的钱能及时到账,支付公司在客户交易后,先行垫付该笔钱。但大家都知道资金是有成本的,支付公司需要筹备大量的资金,这个时间成本支付公司就每笔收取3元来计算,这就是秒到费加3的原因。

一清机:

支付公司有央行颁发的支付牌照。银行或者第三方支付公司直接结算到用户绑定的银行卡。一清,就是指“一次清算”,资金走的一般流程是这样的:刷完卡,然后形成一个数据包发送到第三方支付公司,第三方支付公司再把数据包发给银联结算,银联结算完了,直接把数据包发到绑定POS机的银行卡发卡行,等的发卡行结算完了,就收到钱了。

二清机:

由别的商户或者个人转账到用户绑定的银行卡上。二清,就是指“二次清算”,一般是有POS机的商户,再申请增机,卖给或租赁给用,钱由一清的商户再给做一次清算。

二清的机子有一定风险,一个简单的方法可以帮分辨:不管是银联的还是第三方的,每台机器上都有相应的机器码。拨打给批复方的400服务电话,直接报出该机器的机器码,对方会告诉这机器属于哪家商户。如果是商户名称,确定一清机无疑,如果是别的商户,那就是二清机。

贴牌机:

很多人对此有误解,贴牌机并非就是冒牌二清机。简单来说,贴牌机是没有支付牌照的公司,借用支付公司的结算通道,销售自己的机器。这种机器的系统也是支付公司的,只是招商、运营等不是支付公司做的,结算由支付公司完成,支付公司收取授权及通道费。不是严格意义上的一清机,也不是严格意义上的二清机,比较模糊。对代理来说风险相对高一点点,有可能出现分润截留的情况,所以代理或者购买贴牌的机器,还是要注意辨别。

可以。目前市面上最新的电签POS机基本都带有摄像头,可以直接扫码刷花呗,也是0.38的费率。但是刷花呗交易限额一般在1000元以内,不支持大额消费。频繁的POS机刷花呗也容易造成花呗限额降额等,需要合理使用。

1.机具成本

虽然现在机器都是免费使用的了,但毕竟机器是有成本的,为了保证用户使用,一般办理时会收取50-200元左右的出库押金,刷卡达到标准就会全额退还给用户。

2.流量费

目前市面上最新款的电签POS机都是内置流量卡,能够单独使用。流量费一般按年收取,36-90元左右。

3.手续费

手续费根据费率多少扣除,一般标准费率是刷卡0.6,扫码0.38。大多数POS机还有个+3的秒到费。

每一个品牌pos机产品都是有其独立的结算平台的,我们可以直接通过其后台的APP自己操作进行更换,提交更改申请就可以了。一般更改结算银行卡的话,也是重要时间都审核的,一般都需要3个工作日左右,审核通过之后就相当于是变更成功了,我们大家最好还是不要频繁的更换结算的银行卡,输入说更换起来并不是很麻烦,但是频繁的更换的话,很容易导致我们会弄混密码卡号这种问题的出现的。

如果说我们不会更换结算银行卡的步骤的,都是可以直接的咨询客服人员进行协助更换,或者说是可以直接的去银行进行更换都是可以的,有不明白的地方咨询客服人员帮忙解决就可以了。

1、不要太早:早上8点前尽量不要刷卡,一般POS机秒到时间是早上8点以后,因为按照常理来说,大部分店铺是还没有开门的。
2、不要太晚:晚上11点以后尽量不要刷卡。
3、尽量不要刷低费率的:低费率的银行挣不到钱,容易被风控,轻则降额重则封卡。
4、尽量不要频繁操作:同一张卡、同一时间刷太多次,会引起怀疑。
5、不要一次性刷空信用卡额度。
6、不要刚还完款又立马刷出来;
7、注意扫码和刷卡交替使用;

办理个人POS机:

  •  本人身份证
  • 本人信用卡

办理商户POS机:

  • 商户营业执照
  • 税务登记证书
  • 开户许可证
  • 法人或收款人身份证以及银行卡
  • 店铺门头照

1.没电导致开不了机
比如pos机放时间长没有用了,或者是电池老化了存不住电,都会导致pos机开不了机。
2.机器故障导致
如果充电的时候指示灯不亮,或者冲很久了都开不了机,一般就是机器故障了,这个个人没法解决,没法维修,最好的办法,就是直接重新办理一台新pos机。
3.按键失灵导致
有些pos机质量不太好的,会按键失灵,这种情况也是有的,可以选择重新办理一个pos机或者联系客服更换。
4.按错键导致
开关机键都是稍微低一点,从而防触碰的,有时候我们可能没有按到位,导致开机没有反应。
5.系统故障
POS机系统更新出现问题,导致开机程序不能启动,需要联系代理商重装系统;

1.是否有冻结押金,押金如何返还。
大多数业务员为了保证机器的使用,一般都会设置几十一百的冻结押金,然后要求刷满多少即可全额返还。但是需要在信任的人手里办理,押金不退还的风险没那么高。
2.支付牌照以及该品牌POS机的收单权限范围。
注意,在没有收单权限的地方,POS机就属于违规使用。
3.流量费。
目前各品牌主推的都是4G电签POS,一般都是内置流量卡,有流量卡自然会收取流量费,大多是是30到60元一年。
4.费率。
这个当然是每个人最关心的问题,毕竟每刷一次卡扣的可是自己的钱。当然,就算办理时确定好了费用,还是建议定期检查一下刷卡扣费是不是对的,避免无良代理偷偷调高费率,及时发现,减少损失。
5.秒到费。
一般秒到会收取每笔+3的费用,但是刷1000也是+3块,刷1W也是+3块,刷小额次数多的话,算下来就有点亏了。
办理机器时可以多多咨询多多对比。

市场主推的电签POS机,都不再需要单独连蓝牙或者手机APP,自带流量卡。因此,可以独立系统操作,需要联网后才可以刷卡交易,内置流量卡就会会产生流量费用。

POS机流量费是由使用POS机的终端用户来支付的,直接由支付公司从用户的交易中扣除。一般扣除一次流量费都是一年的。但是有些支付公司是按季度收取的,有些支付公司是按年收取的。一般情况下是商户入网激活后30天后开始收取,有些是入网7天开始收,根据不同的支付公司收取时间不同。不同的支付公司收取流量费的标准也不同。目前市场上不同的电签POS机的流量费收费标准是不一样的,有的收36元/年扣费(多为 2G机器),有的48元/年扣费(多为4G机器),也有些收费比较高,为60到90左右一年,但一般市场上多是40—50元/年扣费是比较合理的。商户在办理POS机时可以联系客服核实流量费的金额及收取时间。

有的POS机刷完没有及时到账,以下是常见出现原因。
1.出现了单边账
这种情况在传统的大POS机上比较常见,所谓单边账,就是银联收到了用户的划款,但是银联向POS机反馈信息时,由于网络中断导致反馈失败,银联就会停止划款,资金将退给刷卡用户。
2.系统维护
基本上三方支付公司每年都会有几次系统维护,但都会提前给用户发短信提醒,而且维护时间一般都是半夜,在此期间刷卡可能会出现刷卡不到账的问题。
3.清楚POS机到账模式
我们一定要了解自己POS机的到账模式,绝大部分POS机都是T+1的到账方式,但T+1并不代表第二天就到账,T表示工作日,+1表示第二天,如果第二天是周六日或是节假日,那么肯定会延迟到工作日才到账。所以说,如果你在国庆的前一天刷卡,那么只能等到10月8号才能正常到账。
4.注意交易时间
银联规定,23点以后的交易都属于第二天,而很多人下意识的会认为第二天白天就会到账,实际上如果POS机的到账模式是T+1的话,只能等到第三天才能到账。
5.交易被风控
如果银联、银行或是支付公司认为这笔交易涉嫌违规,就会冻结交易资金。刷卡人只能持有消费小票、身份证明去解冻资金。想要避免出现这种问题,就一定要使用正规的、有支付牌照的一清POS机。
6.支付公司没有给用户结账
也就是银行已经把刷卡金结算给支付公司,但是支付公司还没有结算给商家账户。需要特别注意的是,这种情况只能发生在二清支付公司,而不会发生在一清支付公司,因为它受人民银行和银联监管。此时,需要确定你的刷卡机是不是二清支付公司的刷卡机。
7.收款人更换或挂失了结算卡
这种情况相对比较少,就是资金已经结算给客户了,商户由于更换或者挂失了结算卡,不知道支付公司已经结算给他了,这时候需要查看结算卡信息,核对银行是否真的没到账。

拉卡拉常见问题

可以的,扫码支付直接用拉卡拉智能POS对准手机的二维码,付款二维码都可以兼容,出票特别快,手机支付的时候还会提醒余额,很方便。

0:00-23:00是秒到,23:00-24:00是T+1到账。建议尽量在白天刷卡,不建议在0:00-7:00之间刷卡,因为这个时候很多的商户是没有开始营业的。

一般来说,拉卡拉在23:00之前刷卡都是实时到账的,如出现不到账情况可以自查是否由于以下原因。

1.网络延迟。

2.可能是实际进行支付的时间不属于有关于POS机刷卡当日到账的要求。

3.可能是当天自动扣转的钱已经超过银行规定的支付金额的最高上限。

4.有可能是用户在POS机中预设的银行卡或卡号等基本信息出现了一些错误。

5.没有收到银行入账短信通知。

6.刷卡交易过于频繁,被银行风控。

信用卡:单笔最高限额5W,单日限额30W;

借记卡:单笔限额2W,单日限额20W;

扫码:单笔限额1000,单日限额1W.

 

  • 拉卡拉自身累计的良好资质

拉卡拉创立至今已有十余载的光阴,作为支付行业的上市公司,有正规支付牌照,有极强的抗风险能力。

  • 产品性能佳,市场口碑好

用户群体多,市场占有率高。电签POS便携好操作,支持多种收款方式,满足多样化交易方式。

  • 让用户满意的售后,以及高效的技术服务团队

24小时售后,专业的客服团队和技术团队,及时解决产品的试用、售后、更新、故障、破损等状况。

拉卡拉的服务发展主要分为三大支。

1.针对大小企业、商户开通的服务渠道,如为他们提供支付上的服务措施,以及有关互联网科技方面的处理办法;

2.为外界提供支付上的服务设备如POS机、码牌;

3.是属于综合性较强的信息服务。

其实,在三大支的服务线路中,都或多或少地涉及电子物料、及支付信息的服务。虽然说现在的社会依然肯定纸质货币的存在,但人们更多的会偏向于快捷简便式的数据化支付方式。无论是普通人的付款、转账、红包,商户进货、收款的方式,还是POS机取现、周转、急用的渠道,多是通过数字化的交易来实现。

拉卡拉电签版POS自带后置摄像头,可以直接扫京东白条,单日限额5000元。拉卡拉电签版POS机扫白条流程:

  • 打开拉卡拉电签版POS机,输入账号管理员账号01,密码0000
  • 点击“确认”键,进入菜单管理界面;
  • 点击“2.扫一扫”,进入扫一扫界面;
  • 输入金额,点击确认
  • 打开京东APP,选择“我的”选项卡,点击“我的钱包”,然后点击“付款码”,就出来京东的付款码了,付款方式
    记得选择“打白条”;
  • 用拉卡拉电签版摄像头扫京东的付款码即可自动付费。

1.刷卡时划卡速度太快。

2.信用卡上的芯片失灵或损坏。

3.POS机的网络出现断开连接问题。

4.信用卡额度不足。