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POS机怎么退押金?5种方式立即退还!

当你选择办理POS机时,很有可能需要支付一定的押金。

正常情况下,机器的出库押金或者首刷冻结押金,代理商都会要求客户使用POS机刷卡达到指定的金额后,再全额返还押金。但有时,也难免遇上代理商出现不退押金的情况,这让很多消费者很苦恼,不知道该如何处理。如果你也遇到了这种情况,不要着急。

以下是几种解决方式,供你参考:

1.与代理商协商

毕竟是在代理商处直接拿机器使用,是直接面对代理的,所以肯定还是先尝试联系代理商,与其「积极沟通」,知道他地址的话甚至能直接上门协商。这是最直接的方式。

2.投诉给代理商的上级支付公司

如果代理商不退还押金,你可以联系代理商「所属的支付公司」,拨打客服电话,提供你的支付凭证和其他相关证据,并要求支付公司责令代理商退还押金。因为代理商是支付公司的合作伙伴,支付公司也有义务维护消费者权益。如果投诉得当,支付公司会给予相应的帮助和支持,让你能够顺利拿回押金。

3.通过黑猫投诉平台申诉

黑猫投诉平台是一个「消费者维权」的平台,如果你觉得代理商不公正对待你的押金问题,可以在黑猫投诉平台进行申诉。在申诉时,你需要提供你的证据和信息,然后平台会进行仲裁,帮助你与代理商解决问题。

4.拨打12315消费者保护热线

如果你对代理商的处理方式不满意,你可以拨打12315消费者保护热线,寻求咨询和帮助。12315是国家权威的「消费者维权热线」,他们会提供相关的法律咨询和协助你解决问题。

5.投诉给市场监督管理局,通过行政力量协助处理

如果以上方式都无法解决问题,你可以投诉给市场监督管理局,他们会进行调查和处理。在投诉时,你需要提供你的证据和信息,市场监督管理局会通过「行政手段」迫使代理商退还你的押金,并对代理商进行相应的处罚。

总之,如果代理商不退还POS机押金,消费者可以通过以上方式进行投诉和维权。

看看几种不同品牌的POS机押金可以采取哪些方案要回:

  • 银盛宝POS机

银盛宝POS机算得上是国内数一数二的大品牌厂家,使用起来也比较正规,是标准的一清机,也拿到了标准的“第三方支付许可”证件。像银盛宝这样国内做的比较大的正规厂家,一般是不存在收取押金情况的,都是免押金、零费用。但在很多地区有很多人还是被骗了,使用的银盛宝POS机被上家或代理收取了高额的押金。这个时候,我们需要保留好证据,比如当时办理POS机签订的协议,预留的凭据,还有每笔资金消费收支的小票单据,然后我们可以打电话给客服,向他们说明情况,申请退还押金,如果他们表示拒绝,那么你可以直接向有关部门进行投诉。另外,有些用户如果是通过正规渠道办理的POS机,那么可以带上你的POS机和当初办理时的凭据去银行申请销户,到银行后只需要填写销户申请,告知他们你要销户的理由,只要你的理由合理且正当,银行经过审核后确认无误,销户申请就算成功通过,成功销户后你便可以拿到当初你所缴纳的押金。

  • 开店宝POS机

现在有很多使用开店宝POS机的用户因为被收取高额的押金而被骗,在这里,还是要提醒大家选择POS机时一定要选择正规靠谱的那些厂家,谨防上当受骗。后来有用户朋友们专门给开店宝的官方致电,亲自核实过,得到很明确的答复就是目前所有办理开店宝POS机的用户都是免费不收取任何押金费用的。如果遇到收取押金的,那一定是骗子的把戏,大家切勿相信。既然开店宝的POS机是免押金的,那也就不存在如何退费的问题了。如果大家使用开店宝POS机时已经被收取押金,那么有很大可能是中介代理拿走了,可以直接联系他,让他退还,如果他不返还的话,可以向他所在的机构举报他违规收取押金,也可以直接投诉至银联官方的投诉平台,相信用户最终还是能够拿回属于自己的财物。

  • 拉卡拉POS机

大家都知道,拉卡拉POS机是一款很好用的支付工具,而且拉卡拉这一品牌在人们的心目当中也很有名。它推出过很多不同版本的POS机机型,不过大多都是一清机类型的。它有两个主要的版本,一个是押金版,另一个是免押版。免押版的在这里就不做过多介绍了,主要我们来看看押金版的一些相应规定。使用押金版的用户,开通使用后首先第一笔消费支付必须满100元以上,然后这100元就是POS机的押金。紧接着用户必须在一个月内连续刷够15万元,押金便会返还。值得一提的是,如果POS机在你不知情的情形下莫名被扣款,那么这笔押金不管什么情况,你都可以申请退还回来。

在这里用户们需要注意,正规的拉卡拉POS机收取的押金是在合理范围内的数额,仅仅只有一百元左右,数额并不高,如果遇到收取押金数额过高的情况,那么一定不靠谱,大家切勿相信和办理。如果已经被收取了,那么可以联系代理或是给客服打电话,请求退回,如果无法退回,可以向运营方进行投诉,甚至可以直接投诉至银保监会。拉卡拉由于是比较正规的品牌,它的上级监管部门就是银保监会,而且它的支付许可证件也都是银保监会负责签发的,投诉至银保监会相信是最有用的一种申诉办法。

  • 海科融通POS机

海科融通属于POS机市场当中的中高端品牌,它的商户版POS机集多种功能于一体,保留着很多传统的功能。一般在使用海科融通POS机的过程中被违规收取押金的情况比较少见,但并不代表没有。很多用户表示自己在使用海科融通POS机时被收取298元的押金,声称是一年之内自动返还,并且属于后台自动收取,无法人为进行回退,只能等一年的时间。事实上,押金根本不是后台自动收取的,而是属于消费支出型的付费。如果用户遇到这种情况,可以直接向当地的消保协会举报,也可以保存好证据,向当地的法院起诉,走法律程序来解决此事,相信这两种方式肯定能帮助你拿回属于自己的损失。不过一般还是需要你先和代理及POS机平台相关工作人员进行友好协商,如果协商之后押金可以返还的话那也就没必要再进行后续的申诉了。

综上而言,基本上所有的POS机生产厂家现在都不存在收取押金不退还的规定了,如果大家有遇到违规收取高额押金的情况,一定要义正言辞的拒绝办理,千万不要上当受骗,同时还可以举报这些人,甚至可以打报警电话,让警察来出面解决。不管怎样,万不可相信这些骗子说的话。如果你已上当受骗,被他们骗走高额的押金,那也不要怕,可以参照上述的这些解决方案去主动寻求解决,将押金要回,将自身的损失化解到最小。