从2013年POS机出现在市场后,支付行业掀起一阵热潮,POS机代理潜力无限。尽管金融主管部门对支付行业一直加强监管防范,但还是免不了市场中各种“套路”的出现。对于五花八门的POS机代理政策,做POS机代理的人应该感到深恶痛绝。尤其是一些收单机构,为了增加或保持现有客户数量,公布的政策简直比正规公司的还具有吸引力,这就需要代理在操作过程中辨别是非,擦亮自己的双眼。下面盘点几个POS机代理的误区,看看你是否入坑。
POS机代理五点避坑指南
部分支付公司收单范围虽为全国,但未向人行报备
已拿到全国范围经营收单的支付公司想要在其他地区开展支付业务必须要向当地人行报告,获准通过后才能让商户和代理进行经营。有些支付公司虽然收单范围是全国,但未向人行报备,其实是并不能跨地区收单的,其他地区也不允许有商户进驻。这点代理需要特别注意,不过相比起其他坑,这个也只能算作代理拿货推广前应考虑的事项,需要将支付公司的经营范围首先搞清楚。
收单机构经营范围有限
据调查,全国范围内拥有银行卡收单资格的支付公司共计有63个,在这63个收单支付公司中只有35个具有全国范围内经营许可的资格,其余28个只具有省市范围内开展收单业务的资格。代理在选择POS机时一定要多注意,尽量选择全国范围内可以进行收单的机构,这种支付公司一来比较正规,二来可以跨地区推广销售。不能跨地区进行收单的公司,代理只要选择后便只能在固定地区内进行推广,推广范围受到限制。
代理按提货数量获取超低结算价格,2-3个月后提高
正规的支付公司在进行结算时一定会优先考虑成本,如果你获取到超低的结算价格,那么就意味着前期对方是成本亏损状态支持你,这也就说明到后期支付公司肯定会采取各种办法来提高结算费率,将前期所亏掉的那部分成本再赚回来。我们都知道支付公司的主要赚钱来源就是收取的手续费。对于代理而言,最初的低成本低费率对其吸引力很大,但也要考虑自身的推广规模,不要一次性拿太多。支付公司一般情况下更新政策时间为半年至一年,如果一次性拿太多,最后没有全部推广出去,然后新政策一更新,旧的推广不出去,新的也不敢拿,推广受到限制。
长期以超低费率进行结算
这种POS机对顾客而言最不划算。POS机代理要想在支付行业做好,必须首先重视顾客体验感,顾客体验感决定产品喜爱度,进而决定着代理的收益。目前市场上刷卡消费商户主要有三种:标准类、减免类和优惠类,其中银行最喜欢的就是标准类商户,因为费率高收益高。剩余两种收益较低,费率也过低,银行赚不到什么钱,而正因为如此,用户如果长期在这类商户中刷卡消费,被降额或被停卡的可能性会非常大(低费率POS机的影响)。
忽视售后服务
售后服务是POS机代理的核心竞争力之一。很多POS机代理在争取客户时,会非常强调自己的价格和服务,但在售后阶段却不够重视。这样做的后果是,客户在使用中遇到问题时得不到及时的帮助和解决方案,导致客户对代理商产生不信任和不满意,从而影响代理商的信誉和口碑,客户流失严重,老客户都难以维系,更别提转介绍了。
针对这五点内容,POS机代理需要采取以下解决策略:
1.了解支付公司的资质和报备情况:
在与支付公司合作之前,POS机代理应该充分了解其收单资质和是否向人行报备,代理商需要仔细查阅支付公司的相关资质证书和报备文件,避免与无资质的支付公司合作,以确保其所在地区的支付业务能够合法开展。以免受到处罚和影响经营。
2.选择经营范围广泛的收单机构:
POS机代理应该选择经营范围广泛的收单机构合作,确保能够覆盖更多的地区,为商户提供更全面的支付服务。
3.谨慎签订合同:
在签订合同之前,POS机代理应该认真审阅合同内容,特别是涉及提货数量和结算价格的条款,以避免在合作过程中遭遇提货数量和结算价格的变化。
4.不追求过低费率:
POS机代理不应该过于追求低费率,而应该根据市场情况和自身实际情况合理定价,避免出现长期以超低费率进行结算的情况。
5.重视售后服务:
POS机代理在销售POS机后,应该重视售后服务和客户反馈,还需要提供售后服务,包括技术支持、故障维修、软件升级等。要及时响应客户需求,尽可能保障客户的利益,提高客户满意度,增加客户黏性。只有提供优质的售后服务,才能获得更多的客户和更高的业绩。