从现金到信用卡，从信用卡到电子支付，再到现在的聚合支付，支付行业不断向前发展，但支付行业蓬勃发展的同时，也逐渐暴露出了诸多行业乱象。
支付行业的发展
支付行业经历了野蛮生长，存量巨大，增量有限。在初期，随着移动互联网技术的崛起，移动支付、二维码支付等新型支付方式的兴起，不断拓展支付场景，支付市场竞争激烈，一些支付服务提供商为了迅速抢占市场份额，可能采取了低价竞争、恶性竞争等不规范手段，导致市场乱象，缺乏良性竞争。随着支付行业的发展，已经形成了庞大的存量市场，众多商家和消费者已经习惯使用支付服务，形成了成熟的支付生态。然而，随着市场的相对饱和和竞争的加剧，支付行业的增量逐渐受限，新增用户和交易量的增长相对较缓慢。因此，支付行业开始面临如何维持增长、创新发展的挑战。
支付行业存在的市场乱象
过度竞争与费率价格战
支付行业过度竞争现象严重，为争夺市场份额，抢占市场，很多支付公司和代理商采取开始低费率的策略，不断降低费率，导致利润下滑，甚至出现恶性竞争。这种过度竞争对支付行业的可持续发展构成了威胁。
产品同质化现象
POS机产品虽不断更新，但同质化现象在行业中愈演愈烈。大部分支付公司的POS机产品基本都是出自于相同的生产厂家，比如新大陆newland、华智融、百富、天喻等等，所以推出的POS机产品无论是在外观、还是功能和性能方面都比较相似，一些只是在颜色上有所区分，在这上面用户不能得到更多的选择。
冻结押金
最初的支付行业可以通过低成本高售价的方式销售POS机获取成本差利润，而现在市场上的个人POS机都是免费办理，没有成本费。为了促进机器的使用激活率，减少支付公司成本损失，在办理POS机时，通常采用收取押金的形式，一般有出库押金和冻结押金两种说法，收取一定的押金可以说是支付行业默认的规则。而不乏有无良代理利用此机会以骗取用户押金为目的来获得更高收益（GET退押金绝佳攻略！）。
上调费率
（1）由于支付公司不会直接面向终端用户销售产品，都是授权于代理商经营销售，对于产品的销售，支付公司给予了代理商的自主经营权，因此代理商可以在一定范围内自行调节费率。而部分代理商为了增加收益，随意上调费率增加用户刷卡手续费，用户之间手续费收取也是非常不一致。
（2）支付公司统一上调，比如近期行业的大幅暴涨，像快钱、乐刷、电银等很多品牌都上调了费率，有1.5%+3甚至还有2%+3，此次涨价可以说是近几年涨价最猛的一次。对于终端用户来说，交易手续费大幅上升，成本负担加大；对于代理商来说，实则也面临着用户的直接压力以及被切机的双重压力。
上级割韭菜
在支付行业代理模式中，上级割韭菜的现象也是非常普遍的，存在部分代理商为了追求短期利益，采取断分润、压货等不诚信手段，层层剥削，直接影响到下级代理商和终端用户。
服务质量参差不齐
入行门槛低，随着行业参与者的不断增多，支付服务质量参差不齐。有的代理商合规经营，积极解决客户疑问，但也有很多代理商服务态度不好，自身产品知识储备不足，售后支持不到位，给用户使用带来诸多不便，极大地影响用户体验。
跳码操作
跳码操作也是行业乱象之一，今年4月以来，就有多家上市支付公司相继自曝“跳码”，相关公司业绩出现较大滑坡，在发布的财报中披露，旗下支付业务因”存在部分标准类商户交易使用优惠类商户交易费率上送清算网络”涉及资金退还事项，出现巨额营业外支出。此番事件也再次将“跳码”的话题推上了风口浪尖。
支付行业市场乱象一直存在，在多次支付牌照续展过程中，有的支付公司主动退出，也有被直接注销的，从最初央行颁发的271张支付牌照，截止至今已有83家牌照被注销，仅剩188家支付机构还拥有支付牌照；上半年几家上市公司相继自曝跳码退还资金的事件，这些结果都表明了行业的竞争激烈以及整顿的加速，市场监管的愈加严格，行业洗牌、优胜劣汰一直都在进行时……
